Wakil Menteri Agraria dan Tata Ruang/Wakil Kepala Badan Pertanahan Nasional, Ossy Dermawan, meninjau langsung layanan di Kantor Pertanahan (Kantah) Kota Palangkaraya, Kalimantan Tengah, Kamis (23/4/2026).
Kunjungan ini dilakukan untuk memastikan pelayanan pertanahan berjalan cepat, nyaman, dan semakin memudahkan masyarakat.
Dalam arahannya, Wamen Ossy menekankan pentingnya menghindari penumpukan pemohon di kantor layanan. Ia meminta jajaran Kantah memberikan pelayanan yang efisien agar masyarakat tidak perlu menunggu lama.
“Usahakan saat masyarakat datang, kita hindari penumpukan. Jangan membuat masyarakat menunggu lama. Pelayanan pertanahan harus semakin memudahkan masyarakat,” tegasnya.
Kunjungan ini juga menjadi bagian dari upaya peningkatan kualitas layanan yang menjadi fokus utama Kementerian ATR/BPN. Wamen Ossy mengingatkan bahwa pelayanan merupakan inti dari kinerja institusi, sebagaimana arahan Menteri ATR/Kepala BPN, Nusron Wahid.
Selain pelayanan di loket, percepatan penyelesaian berkas pertanahan juga menjadi perhatian. Upaya ini telah digencarkan sejak Kuartal IV tahun 2025 dan diharapkan terus berlanjut secara konsisten.
“Kita bersama selesaikan berkas layanan pertanahan. Terus semangat bekerja dalam rangka melayani masyarakat. Layani masyarakat dengan sebaik-baiknya,” tambahnya.
Dalam peninjauan tersebut, Wamen Ossy berkeliling ke sejumlah titik layanan, mulai dari loket informasi, penerimaan berkas, loket prioritas bagi kelompok rentan, loket pembayaran, penyerahan produk layanan, hingga layanan pengaduan masyarakat.
Ia juga menyempatkan diri berdialog langsung dengan warga yang tengah mengurus sertipikat tanah, sekaligus meminta masukan terkait kualitas pelayanan.
“Semoga dapat pelayanan yang baik. Jika ada yang kurang, silakan disampaikan agar bisa terus kami perbaiki,” katanya kepada salah satu pemohon.
Turut mendampingi dalam kegiatan ini antara lain Staf Ahli Bidang Partisipasi Masyarakat dan Pemerintah Daerah Andi Tenri Abeng, Kepala Kantor Wilayah BPN Provinsi Kalimantan Tengah Fitriyani Hasibuan, serta Kepala Kantor Pertanahan Kota Palangkaraya Ferdinan Adinoto.
Kunjungan ini menjadi bagian dari komitmen Kementerian ATR/BPN dalam mendorong pelayanan pertanahan yang profesional, modern, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat.
